CHƯƠNG TRÌNH AFFILIATE MOBIFONE
1. Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) là gì?
Tiếp thị liên kết (Affiliate marketing) là một hệ thống kinh doanh sản phẩm/ dịch vụ dựa trên nền tảng internet. Trong đó, các nhà tiếp thị (affiliate/publisher/ người bán hàng) sẽ dùng khả năng tiếp thị, quảng cáo của mình để thu hút, chào mời khách hàng (End User) mua hàng, sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của nhà cung cấp (Advertiser/ Merchant). Thông qua đó, các nhà tiếp thị sẽ nhận được hoa hồng từ nhà cung cấp cho mỗi đơn hàng thành công hoặc khi hoàn thành một hành động cụ thể đã được quy định rõ trong điều khoản hợp tác.
Các thành phần tham gia vào hệ thống Affiliate Marketing:
- Nhà cung cấp (Advertiser/Merchant): Là cá nhân, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp sở hữu sản phẩm/ dịch vụ, có mong muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh trực tuyến, tăng doanh số kinh doanh online. Với nền tảng tiếp thị liên kết Ketnoi.mobifone.vn, nhà cung cấp độc quyền là Tổng Công ty Viễn thông MobiFone.
- Nhà tiếp thị (Affiliate/Publisher): Là các cá nhân, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp, có khả năng bán hàng, có hiểu biết về marketing - quảng cáo, sở hữu các kênh có nguồn truy cập (traffic) đủ lớn để thể tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của nhà cung cấp.
- Hệ thống tiếp thị liên kết: Là nền tảng/ đơn vị trung gian giúp kết nối các nhà tiếp thị và nhà cung cấp. Hệ thống tiếp thị liên kết giúp nhà tiếp thị quản lý hiệu quả quảng cáo, hiệu quả bán hàng, hỗ trợ nhà tiếp thị các tài nguyên marketing cần thiết và đảm bảo quyền lợi của nhà tiếp thị trước nhà cung cấp.
- Khách hàng (End User): Là người dùng cuối cùng, sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Nhà cung cấp hoặc thực hiện các hành động khác mà Nhà cung cấp yêu cầu.
2. Chương trình tiếp thị liên kết của Tổng Công ty Viễn thông MobiFone
MobiFone triển khai hệ thống tiếp thị liên kết Ketnoi.mobifone.vn để kết nối các nhà tiếp thị trên cả nước, giúp tạo ra các cơ hội kinh doanh lợi nhuận tốt trên nền tảng internet.
Thông qua hệ thống này, MobiFone sẽ cung cấp các sản phẩm/ dịch vụ viễn thông - công nghệ tốt nhất hiện nay, cung cấp các chương trình khuyến mại, chiến dịch push sale có quy mô, nhằm giúp các nhà tiếp thị có được điều kiện tốt nhất cho quá trình kinh doanh các sản phẩm/ dịch vụ của MobiFone, từ đó nhận được mức thu nhập (hoa hồng) xứng đáng.
3. Ketnoi.mobifone.vn có vai trò gì?
Vai trò của Ketnoi.mobifone.vn là nền tảng kết nối giữa MobiFone và các Nhà tiếp thị nhằm đạt được mục tiêu:
Đối với Tổng công ty MobiFone:
- Tăng trưởng doanh thu các sản phẩm dịch vụ của MobiFone
- Mở rộng thị trường và hình thức kinh doanh
- Phát triển và lan tỏa thương hiệu
Đối với các Nhà tiếp thị:
- Tăng thêm thu nhập
- Phát triển kỹ năng kinh doanh, bán hàng
- Tối ưu, khai thác triệt để những tài nguyên marketing - quảng cáo sẵn có
Ketnoi.mobifone.vn sẽ luôn cập nhật các công cụ tiện ích hiện đại để các nhà tiếp thị có thể sử dụng nền tảng một cách tốt nhất, dễ dàng nhất và đảm bảo minh bạch nhất.
4. Tại sao nên chọn Ketnoi.mobifone.vn?
Ketnoi.mobifone.vn là nền tảng tiếp thị liên kết duy nhất của Tổng công ty MobiFone. Được phát triển dựa trên nhu cầu của nhà tiếp thị, có khả năng hoạt động linh hoạt - chính xác - gọn nhẹ, dễ sử dụng, hiệu quả bán hàng cao.
Ketnoi.mobifone.vn đảm bảo 100% về quyền lợi của nhà tiếp thị từ việc thanh toán, đối soát đến cung cấp các công cụ - tài nguyên hỗ trợ nhà tiếp thị quảng cáo sản phẩm
Kho sản phẩm viễn thông MobiFone đa dạng, cập nhật thường xuyên, dễ kinh doanh. Các sản phẩm đều thuộc nhóm B2C, nên khả năng chốt sale nhanh hơn.
Ketnoi.mobifone.vn sẵn sàng hỗ trợ nhà tiếp thị 24/7 để giải quyết các vấn đề phát sinh, lắng nghe nhu cầu và cung cấp các giải pháp tối ưu hiệu quả hoạt động marketing - bán hàng,...
Ketnoi.mobifone.vn có cơ chế hoa hồng hấp dẫn, chính sách thanh toán minh bạch, rõ ràng, ưu tiên quyền lợi của nhà tiếp thị. Đồng thời cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ nhà tiếp thị trong kinh doanh, tiếp thị và quản lý đơn hàng, dòng tiền hoa hồng. Mọi giao dịch xử lý đều an toàn và chính xác.
5. Các bước tham gia vào hệ thống tiếp thị liên kết của MobiFone
Bước 1: Truy cập website http://ketnoi.mobifone.vn và nhấp vào nút Đăng ký trên thanh menu
Bước 2: Tiến hành đăng ký trở thành Nhà tiếp thị (publisher) với các thông tin theo hướng dẫn
Bước 3: Xác nhận qua Email và trở thành Nhà Tiếp Thị chính thức. Từ đây bạn đã có thể bắt đầu tiếp thị liên kết các sản phẩm/ dịch vụ của MobiFone.
6. Các bước bán hàng với Ketnoi.mobifone.vn
Hãy tham gia bán hàng - tăng thu nhập cùng MobiFone chỉ với 5 bước đơn giản:
Bước 1: Cập nhật thông tin thanh toán, kiểm tra chính xác thông tin tài khoản của bạn bằng cách nhấp vào nút Tài khoản trên thanh menu
Bước 2: Tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ/ chiến dịch bạn muốn tiếp thị và làm theo hướng dẫn bán hàng sơ bộ của hệ thống
Bước 3: Nghiên cứu/ sử dụng bộ tài nguyên marketing - quảng cáo mà Ketnoi.mobifone.vn đã chuẩn bị cho sản phẩm/ dịch vụ bạn chọn. Sau đó, chủ động truyền thông quảng cáo theo cách thức và kênh của bạn
Bước 4: Theo dõi các chiến dịch quảng cáo, hiệu quả bán hàng bằng công cụ của bạn hoặc công cụ mà Ketnoi.mobifone.vn cung cấp
Bước 5: Tiếp tục tối ưu, nâng cao hiệu quả và chọn thêm các sản phẩm/ dịch vụ mới mà bạn muốn tiếp thị để liên tục gia tăng thu nhập, mở rộng mặt hàng kinh doanh…
7. Các khái niệm về cookie và tạo link sản phẩm riêng cho nhà tiếp thị
Cookie là gì?
Cookies là một file tạm (tệp tin) được tự động tạo ra trong máy tính, mỗi khi người dùng truy cập một trang web nào đó, nó sẽ lưu những thông tin liên quan đến cá nhân hoặc trạng thái sử dụng như tài khoản đăng nhập/ giỏ hàng,... để sử dụng cho lần tiếp theo bạn ghé thăm trang web.
Cookie trong Tiếp thị liên kết?
Là phương pháp hệ thống tiếp thị liên kết sử dụng để ghi nhận và phân biệt nguồn khách hàng mà các nhà tiếp thị thu thập được.
Cách nhà tiếp thị tự tạo link dính Cookie cho các sản phẩm chọn để kinh doanh?
Hệ thống KETNOI.MOBIFONE.VN sẽ có công cụ tạo link dính cookie cho các sản phẩm nhà tiếp thị chọn để kinh doanh. Nhà tiếp thị mang link đã tạo để gắn vào banner quảng cáo, đặt trong content,... và chào mời khách hàng bấm vào link để xem và mua sản phẩm. Khách hàng vào mua sản phẩm thông qua link này sẽ được lưu trữ và ghi nhận là doanh thu cho nhà phân phối sở hữu đường link.
Các trường hợp bị mất Cookie:
- Khách hàng xóa Cookie.
- Khách hàng dùng Trình duyệt ẩn danh.
- Khách hàng thay đổi trình duyệt (Bấm link dính Cookie là Chrome nhưng lại mua hàng trên Cốc Cốc).
- Khách hàng thay đổi thiết bị (bấm link trên Desktop nhưng lúc mua lại mở trên Laptop)
- Nhà phân phối khác tiếp cận được khách hàng của bạn bằng link trên hệ thống chúng tôi.
8. Luật đơn hàng đầu tiên (First Order) và luật click cuối cùng (Last Click)
Tùy vào từng sản phẩm/ dịch vụ hoặc chiến dịch sale do MobiFone cung cấp mà luật tính đơn hàng sẽ khác nhau. Bạn nên đọc kỹ phần giới thiệu sản phẩm kinh doanh để nắm được thông tin. Thông thường, luật đơn hàng phổ biến nhất của MobiFone là khi đơn hàng đã được thanh toán. Nếu trong quá trình tìm hiểu, bạn không hiểu hoặc cần thêm thông tin hãy liên hệ ngay KETNOI.MOBIFONE.VN để được hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng nhất.
a. Khái niệm đơn hàng đầu tiên (First Order)
Đơn hàng đầu tiên là khái niệm dành cho khách hàng mua hàng đầu tiên. Sau khi khách hàng vào nền tảng Ketnoi.mobifone.vn để mua hàng thông qua Link quảng cáo (link dính cookie) của nhà nhà tiếp thì đơn hàng đầu tiên sẽ được tính trong ½ trường hợp dưới đây:
- Khách hàng mua hàng thành công. Đơn hàng được tính cho bạn. Cookie sẽ bị xóa
- Khách hàng chưa mua hàng ngay nhưng hôm khác quay lại và mua hàng thành công. Đơn hàng được tính cho bạn. Cookie sẽ bị xóa
Trong trường hợp cookie đã bị xóa mà khách hàng tiếp tục mua hàng khác trên Ketnoi.mobifone.vn thì đơn hàng sẽ không được tính cho bạn nữa. Do đó, bạn hãy cố gắng đưa khách hàng tiếp cận vào sản phẩm qua các Link dính cookie bạn đã tạo để đảm bảo được ghi nhận doanh số.
b. Khái niệm Click cuối cùng (Last Click)
Last Click là khái niệm giúp tạo ra môi trường cạnh tranh làm mạnh thông qua Link Affiliate. Đảm bảo ghi nhận đơn hàng chính xác cho các nhà tiếp thị thực hiện tiếp thị chung 1 loại mặt hàng/ dịch vụ trên cùng hệ thống tiếp thị liên kết.
Luật click cuối cùng được áp dụng rộng rãi trên các nền tảng Affiliate lớn trên thế giới như Amazon, CJ,.. và cũng được thực hiện trên Ketnoi.mobifone.vn.
Theo luật Click cuối cùng, đơn hàng sẽ được tính cho link cuối cùng mà khách hàng nhấp vào và phát sinh đơn hàng. Có nghĩa là: Khi khách hàng bắt gặp Link affiliate của bạn, khách hàng có thể chưa phát sinh đơn hàng ngay mà họ tiếp tục tìm kiếm những thứ liên quan khác trên internet. Trong quá trình này, khách hàng bắt gặp link affiliate của 1 nhà tiếp thị khác., cũng quảng cáo cho sản phẩm tương tự của bạn, khách hàng nhấp vào link mới này và thực hiện mua hàng, thì đơn hàng sẽ được tính cho nhà tiếp thị cuối cùng mà khách hàng click vào link affiliate.
9. Khái niệm đơn hàng, trạng thái đơn hàng
Trong mô hình kinh doanh tiếp thị liên kết, đơn hàng là đơn vị quan trọng nhất, nó quyết định đến việc bạn có nhận được hoa hồng hay không. Tùy vào mỗi sản phẩm/ dịch vụ trên Ketnoi.mobifone.vn mà quy định tính đơn hàng có thể khác nhau. Nhưng thường là khi khách hàng đã thanh toán thành công.
Các trường hợp được ghi nhận đặt hàng thành công là:
- Khách hàng mua hàng ngay khi bấm vào link quảng cáo.
- Khách hàng mua mặt hàng khác trên Ketnoi.mobifone.vn và trong thời gian cookie còn hiệu lực.
- Khách hàng chưa mua và quay trở lại mua hàng sau đó (có thể mua món hàng khác) trong thời gian cookie còn hiệu lực.
Sau khi đặt hàng thành công, sẽ có 3 trạng thái đơn hàng như sau:
a. Đơn hàng chờ duyệt
Đơn hàng đang trong thời gian xác nhận giữa nhà cung cấp và khách hàng. Quá trình này thông thường bao gồm:
- Nhà cung cấp liên lạc xác nhận thông tin đặt hàng với khách hàng qua: điện thoại/ email/sms
- Nhà cung cấp giao hàng đến khách hàng, và nhận thanh toán
b. Đơn hàng hủy
Đơn hàng không nhận được sự xác nhận từ phái khách hàng là đã đặt hàng hoặc quá trình giao hàng không thành công, không nhận được thanh toán từ phía khách hàng. Các đơn hàng hủy thường do các lý do như:
- Thông tin địa chỉ, liên lạc của khách hàng bị sai
- Giao hàng đến nhưng khách không muốn nhận nữa
- Khách hàng không hài lòng về sản phẩm muốn trả hàng
c. Đơn hàng thành công
Đơn hàng thành công là khi sản phẩm/ dịch vụ đã được giao đến khách hàng thành công và nhận được thanh toán. Lúc này nhà tiếp thị sẽ được ghi nhận có hoa hồng cho đơn hàng.
